阿里 CRM 客戶通---群發郵件配置 9 步驟，分 3 部分，手把手教你如何設置，以及分享大部分卡關的盲點在哪兒～
客戶通群發郵件配置 9 大步驟：
客戶通 - 開通阿里雲郵件推送服務
阿里雲 - 註冊成為阿里雲免費會員
阿里雲 - 開通阿里雲郵件推送
阿里雲 - 實名登記設置
阿里雲 - 設置發信域名
阿里雲 - 發信網域解析配置
阿里雲 - 設置發信地址
阿里雲 - 設置 SMTP 密碼
客戶通 - 發信地址、密碼與回信郵箱設置
驗證通過後，才能進入到 Step 7，所以在驗證通過前，只能等等等。
如果，順利 4 - 8 小時 DNS 通過後，就可以來到下一步。
Step 7：阿里雲 - 設置發信地址
點選 “ 發信地址 ”，再點選 “ 新建發信地址 ” ，如圖 1。
即會跳出 “ 新建發信地址 ” 視窗，如圖 2。
為何這個步驟需要等域名驗證過才能進行呢？
主要是驗證沒過， “ 發信域名 ” 是沒辦法選擇的。
驗證過後， “ 發信域名 ” 才會出現 Step 5 建立的次級網域名。
Part 2 提到過，主網域是 ＠ 後面的英文，那 “ 帳號 ” 就是 ＠ 前面的英文。
例如 nicki.ching@fantasticali.com，＠前面的 nicki.ching，就是必須填寫的 “ 帳號 ” 。
這邊的 “ 帳號 ” ，設置完後，就不可以修改。
所以在設置時，可以思考想要用什麼帳號，讓客戶看到呢？
建議可以是公司名，或是通用的名稱，例如：公司名字。
第一欄 ＆ 第二欄填完後，第三欄發信地址，就會自動出現設置好的，這將會是未來買家收到信時，看到的 email 信箱。
“ 回信地址 ” 請空白。
發信類型，點選 “ 批量郵件 ”。
Step 8：阿里雲 - 設置SMTP密碼
發信地址設置好後，接著就是建立 SMTP 密碼啦！
這裡密碼設置非常有小心機。
下面 1 - 3 點，讀了不知道幾次，才發現原來數字、大寫字母和小寫字母，最少要 3 個，密碼才會設置成功。
＊密碼生效需 1 - 2 分鐘～～
真的是魔鬼藏在細節裡呀！
不只要仔細，也有有耐性阿～～～
Step 9：客戶通 - 發信地址、密碼與回信郵箱設置
將 Step 8 & 9 設置好的發信地址和密碼記好後，終於要回到客戶通了。
請再次回到客戶通 - EDM 設置，將 “ 發信地址 ” 和 “ 密碼 ” 輸入並保存。
接著進行最後一個設置 - 回信郵箱設置。
這裡是買家收到 EDM 後，如果有興趣要回覆信件時，要回給誰的設定。
建議是設定給業務主管或業務，再進行分配。
當然，回信郵箱可以獨立設置，可以依主、子帳號分配回信人。
就依照每家公司業務狀況去設置。
走到這裡，也恭喜大家順利完成設置了！
設置完後，並不代表大功告成囉！
光設置郵件，不代表客戶就進來囉！
後續還要做客群管理、營銷活動規劃、EDM 內容規劃與設計、追蹤數據成效等等
客戶通功能真的超多的啦！
請大家持續關注客戶通相關主題分享囉～～～
再次恭喜大家設置完成，應該要撒花慶祝一下！！
以上 9 步驟，是京奇電商歷經幾個月測試、調整、研究後的開通流程
如果大家有更簡單、更快速的方式
也歡迎提出來一起分享 ＆ 研究呦～～～
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